Diese Pakete bringen Zuschauer in einen laufenden Facebook-Livestream. Starte zuerst deine Übertragung, kopiere dann den Link zum Livestream und wähle die Anzahl. Wie lange die Zuschauer bleiben, hängt vom gewählten Paket ab.
Wann gebe ich die Bestellung für Live Zuschauer auf?
Erst wenn dein Livestream läuft, denn dann gibt es einen gültigen Link, den du über Teilen kopieren kannst. Plane deine Sendung so, dass sie nach dem Bestellen noch genug Raum lässt, weil die Bearbeitung erst nach bestätigter Zahlung beginnt.
Bleiben die Zuschauer bis zum Ende meines Streams?
Das richtet sich nach dem Paket, das du auswählst, und nicht nach der Länge deiner Sendung. Beendest du die Übertragung früher, endet auch die Lieferung. Läuft deine Sendung länger als das Paket, sinkt die Zuschauerzahl wieder auf den Stand ohne Paket.
Schreiben die Zuschauer im Chat?
Nein, das Paket umfasst nur die Zuschauerzahl. Fragen und Kommentare im Chat kommen von Menschen, die von sich aus zusehen. Bereite ein paar Fragen vor, falls du das Gespräch selbst anstoßen willst.
Funktioniert das mit einem Stream über ein Programm am Computer?
Ob du direkt aus der App oder mit einem Programm wie OBS sendest, spielt keine Rolle. Entscheidend sind ein öffentlicher Livestream und der richtige Link, den du nach dem Start auf Facebook kopierst.
Kann ich Zuschauer für einen geplanten Livestream vorbestellen?
Das ist nicht möglich, denn vor dem Start gibt es keine laufende Übertragung, die wir beliefern könnten. Lege die Bestellung an, sobald du live bist, und halte den Link dafür bereit.
Was bedeutet die 90-Tage-Nachfüllgarantie?
Sinkt die gelieferte Anzahl innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss der Lieferung unter die bestellte Menge, füllen wir die fehlenden Zuschauer kostenlos nach. Melde den Rückgang mit deiner Bestellnummer beim Support. Voraussetzung ist, dass der Livestream öffentlich erreichbar bleibt. Die Einzelheiten stehen in § 9 unserer AGB.
Wann beginnt die Bearbeitung meiner Bestellung?
Der Start erfolgt in der Regel innerhalb von 0–1 Stunde nach bestätigter Zahlung. Die Dauer bis zum Abschluss hängt von der Paketgröße ab. Den Bearbeitungsstand findest du auf deiner Bestellstatusseite. Bei Live-Zuschauern gilt das für einen laufenden Livestream: Bestelle, sobald du live bist, und lass den Stream danach weiter laufen.
Welchen Link kopiere ich während des Livestreams?
Öffne die laufende Übertragung auf deiner Seite oder deinem Profil und tippe darunter auf Teilen, dann auf Link kopieren. Dieser Link führt zum Livevideo selbst. Die Adresse deiner Seite reicht nicht, weil wir damit die laufende Sendung nicht eindeutig finden.
Gilt das auch für einen Livestream in einer Gruppe?
Ja, sofern die Gruppe öffentlich ist und jeder die Übertragung ohne Beitritt sehen kann. Ein Livestream in einer privaten Gruppe ist nur für Mitglieder zu sehen. Dafür ist das Paket nicht geeignet.
Ich sende gleichzeitig auf Seite und Gruppe. Welchen Link nehme ich?
Sendest du an mehrere Orte zugleich, legt Facebook in der Regel für jeden Ort ein eigenes Livevideo mit eigener Adresse an. Eine Bestellung gilt für genau einen dieser Links. Entscheide dich vorher, wo die Zuschauerzahl steigen soll.
Welche Paketgröße passt zu meinem Livestream?
Wähle zwischen 50, 100, 200, 500 und 1.000 Zuschauern. Orientiere dich daran, wie viele Leute bei deinen bisherigen Übertragungen gleichzeitig dabei waren. Ein kleiner Aufschlag auf dieses Niveau passt besser zu deinem Chat als ein Vielfaches davon.
Wo sehe ich die Zuschauerzahl während der Sendung?
Facebook blendet die Zahl der aktuellen Zuschauer am laufenden Video ein, meist oben im Bild. Sie schwankt, weil Leute ein- und aussteigen. Schau am besten auf einem zweiten Gerät nach, damit deine Sendung ungestört weiterläuft.
Was passiert, wenn meine Verbindung kurz abbricht?
Fängt Facebook die Unterbrechung ab und setzt dasselbe Livevideo fort, bleibt der Link gleich. Endet die Übertragung dagegen und du startest neu, entsteht ein neues Livevideo mit neuer Adresse. Schreib in diesem Fall dem Support mit deiner Bestellnummer.
Kann ich Titel oder Beschreibung ändern, während ich live bin?
Das ist möglich, die Adresse des Livevideos bleibt dabei gleich. Ändere aber nicht die Zielgruppe, solange die Bestellung läuft. Eine Sendung, die nur Freunde sehen, kann nicht weiter beliefert werden.
Wen erreiche ich, wenn während der Übertragung etwas nicht passt?
Schreib unserem Support per WhatsApp oder E-Mail und nenne gleich deine Bestellnummer und den Link zum Livevideo. Mit diesen beiden Angaben lässt sich deine Bestellung ohne Rückfragen zuordnen. Lege dir beides bereit, bevor du live gehst.
Muss die Übertragung auf Öffentlich stehen?
Ja, das gilt für Sendungen von Seiten genauso wie von persönlichen Profilen. Auf einem Profil wählst du die Zielgruppe vor dem Start im Livebereich aus. Prüfe das jedes Mal, denn Facebook übernimmt häufig die zuletzt benutzte Einstellung.
Was sehen meine Zuschauer von der Bestellung?
Dein Publikum sieht die Zuschauerzahl am Video, so wie bei jeder anderen Übertragung. Kommentare, Fragen oder Reaktionen kommen durch das Paket nicht hinzu. Im Chat bleibt es also bei den Menschen, die von sich aus mitreden.
Kann ich vom selben Handy aus bestellen, mit dem ich streame?
Davon raten wir ab. Wechselst du während einer Übertragung aus der Facebook-App heraus, kann die Sendung stocken oder unterbrochen werden. Nutze für die Bestellung ein zweites Gerät oder bitte jemanden aus deinem Team darum.
Tauchen die Zuschauer in den Statistiken meiner Seite auf?
Die Zuschauer können in den Kennzahlen zur Übertragung erscheinen, etwa bei der höchsten Zahl gleichzeitiger Zuschauer. Wenn du später auswertest, wie viele Stammzuschauer deine Sendungen haben, rechne die Bestellung heraus. Vermerke dir dazu Datum und Paketgröße.
Was prüfe ich nach dem Ende meiner Sendung?
Schau auf die Statusseite deiner Bestellung, ob sie als abgeschlossen geführt wird. Vergleiche dann die Zahlen in der Auswertung der Übertragung mit früheren Sendungen ohne Paket. Fällt dir dabei etwas auf, melde dich mit der Bestellnummer beim Support.
Zuschauer während der Übertragung
Geliefert werden Zuschauer für den Livestream, dessen Link du angibst. Sie erscheinen in der Zuschauerzahl, die Facebook während der Übertragung anzeigt. Das funktioniert nur, solange du live bist. Endet der Stream, endet auch die Lieferung, und die gespeicherte Aufzeichnung bekommt durch dieses Paket keine weiteren Aufrufe. Die Übertragung muss öffentlich sein, egal ob du von einer Seite, einem Profil oder über ein Programm am Computer sendest. Kommentare, Reaktionen oder Fragen im Chat sind nicht enthalten. Du bezahlst einmal, ein Abo entsteht nicht, und ein Passwort brauchen wir nicht.
Für welche Übertragungen das passt
Live-Zuschauer werden meist für geplante Übertragungen bestellt, die du vorher angekündigt hast. Dazu gehören eine Fragerunde mit deinen Kunden, eine Produktvorstellung, ein Gottesdienst, ein Konzert im kleinen Rahmen oder ein Vereinsabend. Gerade beim Einstieg wirkt eine leere Zuschauerzahl auf Menschen, die zufällig vorbeikommen, wenig einladend. Plane die Bestellung so, dass die Übertragung bereits läuft, wenn du den Link einträgst. Für einen kurzen Test oder einen spontanen Stream ohne vorbereiteten Inhalt ist ein Paket nicht sinnvoll. Überlege vorher, was du zeigen willst und wie du Fragen aus dem Chat aufgreifst.
Fehler rund um den Facebook-Livestream
Der häufigste Fehler ist eine Bestellung vor dem Start. Ohne laufende Übertragung gibt es keinen gültigen Link, und die Zuschauer können nirgends ankommen. Ein zweiter Fehler ist der Link zur Seite statt zum Livestream. Öffne die Übertragung, tippe auf Teilen und kopiere den Link. Kontrolliere die Zielgruppe, bevor du live gehst, denn ein Stream für Freunde ist für andere nicht sichtbar. Beende den Stream nicht und starte ihn nicht neu, solange das Paket läuft. Ein Neustart erzeugt einen neuen Link, und die laufende Bestellung zeigt dann ins Leere. Auch ein Verbindungsabbruch kann die Übertragung beenden, deshalb lohnt eine stabile Leitung.
Was nach dem Facebook-Stream bleibt
Nach dem Ende der Übertragung verschwinden die Live-Zuschauer aus der Anzeige, weil diese Zahl nur während der Sendung gilt. In der Statistik zum Livestream siehst du danach Werte wie die höchste gleichzeitige Zuschauerzahl. Kommentare im Chat und neue Follower gehören nicht zum Umfang der Bestellung. Notiere dir nach dem Stream, an welcher Stelle die meisten Menschen dabei waren und welche Themen Fragen ausgelöst haben. Das hilft bei der Planung der nächsten Übertragung, etwa bei der Wahl des Themas und der Reihenfolge deiner Punkte.
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