Seite, Profil und Beitrag sind drei verschiedene Ziele
Auf Facebook gibt es mehr als eine Adresse, die zu dir oder deinem Unternehmen führt. Ein persönliches Profil gehört einer Person. Eine Seite steht für eine Marke, einen Verein, ein Geschäft oder eine öffentliche Person. Ein Beitrag ist ein einzelner Post, der auf einem Profil oder einer Seite erscheint. Jede dieser drei Ebenen hat ihren eigenen Link, und jede Leistung bezieht sich auf genau eine davon. Follower und Seiten-Likes gehören zur Seite, Beitrags-Likes, Reaktionen und Kommentare zu einem einzelnen Post. Wer diese Ebenen vor der Auswahl auseinanderhält, vermeidet den häufigsten Fehler überhaupt: einen Seiten-Link für ein Paket, das einen Beitrag braucht, oder umgekehrt.
Was sich mit der neuen Seitenversion geändert hat
Facebook hat seine Seiten in den letzten Jahren umgestellt. Laut Facebooks eigenem Hilfebereich haben manche Seiten, die früher eine Schaltfläche Gefällt mir hatten, jetzt eine Schaltfläche Folgen. Wer eine solche Seite früher mit Gefällt mir markiert und ihr auch gefolgt ist, folgt ihr weiterhin. Wer sie nur mit Gefällt mir markiert hatte, ohne zu folgen, dessen Verbindung zur Seite wurde entfernt. Für dich als Seitenbetreiber heißt das: Auf vielen Seiten ist die Followerzahl inzwischen die Zahl, die Besucher zuerst sehen. Ob deine Seite daneben noch eine Zahl für Gefällt mir anzeigt, hängt davon ab, welche Version deine Seite verwendet. Schau deshalb zuerst auf deine eigene Seite, bevor du dich für eine Leistung entscheidest.
Follower: die Zahl, die Besucher heute zuerst sehen
Wenn du einer Seite folgst, erhältst du laut Facebook möglicherweise Updates dieser Seite in deinem Feed. Folgen ist damit die Verbindung, die auf Facebook heute im Vordergrund steht. Zeigt deine Seite oben vor allem die Followerzahl, ist ein Paket mit Facebook-Followern die Leistung, die sich auf genau diese Zahl bezieht. Du gibst dafür den Link zu deiner Seite oder deinem öffentlichen Profil an, nicht den Link zu einem einzelnen Beitrag. Bedenke dabei, was die Zahl ist und was nicht. Sie beschreibt, wie viele Konten mit deiner Seite verbunden sind. Sie sagt nichts darüber, wie viele Menschen deine Beiträge tatsächlich sehen oder mit ihnen interagieren.
Seiten-Likes: nur sinnvoll, wenn deine Seite sie noch zeigt
Seiten-Likes sind die klassischen Gefällt-mir-Angaben für eine ganze Seite. Auf Seiten in der neuen Version treten sie in den Hintergrund, auf manchen Seiten sind sie für Besucher kaum noch sichtbar. Prüfe deshalb vor einer Bestellung von Facebook-Seiten-Likes, ob deine Seite überhaupt eine Like-Zahl anzeigt und wo. Öffne deine Seite dazu am besten in einem privaten Browserfenster, ohne angemeldet zu sein, denn als Administrator siehst du oft mehr als ein Besucher. Findest du dort keine Like-Zahl, ist eine Leistung, die auf Follower zielt, für dich meist die naheliegendere Wahl. Findest du sie, gilt wie bei Followern: Du brauchst den Link zur Seite, nicht zu einem Post.
Beitrags-Likes und Reaktionen gehören zu einem einzelnen Post
Likes auf einen Beitrag sind etwas anderes als Likes für die Seite. Sie erscheinen unter genau einem Post und beziehen sich nur auf ihn. Für Facebook-Beitrags-Likes brauchst du deshalb den direkten Link zu diesem Beitrag. Du findest ihn, indem du auf das Datum über dem Beitrag klickst und die Adresse aus der Browserzeile kopierst, oder über das Teilen-Menü des Beitrags. Achte darauf, dass der Beitrag öffentlich sichtbar ist. Ein Post, den nur Freunde sehen dürfen, ist für Außenstehende nicht erreichbar. Ähnlich funktionieren Reaktionen wie Love: Auch sie hängen an einem einzelnen Beitrag und brauchen dessen Link.
Den richtigen Link finden und prüfen
Der Link zu einer Seite steht in der Adresszeile deines Browsers, wenn du die Seite öffnest. Er enthält entweder den Namen der Seite oder eine lange Zahl als Kennung. Beides funktioniert, solange die Seite öffentlich erreichbar ist. Verwende keinen Link aus der Verwaltungsansicht der Seite, denn dieser führt Außenstehende nicht zur Seite selbst. Kopierst du einen Link in der App, bekommst du oft eine verkürzte Adresse. Öffne sie zur Kontrolle einmal in einem privaten Fenster: Landest du auf der richtigen Seite oder dem richtigen Beitrag, ist der Link brauchbar. Ein Passwort oder einen Zugang zu deinem Facebook-Konto brauchst du für keine dieser Leistungen.
Mehrere Leistungen in einer Bestellung kombinieren
Viele Seitenbetreiber interessieren sich gleichzeitig für die Seite und für einen bestimmten Beitrag, etwa eine Ankündigung oder ein Angebot. Im Warenkorb kannst du dafür mehrere Pakete zusammenlegen und gemeinsam bezahlen. Jede Position braucht dabei ihren eigenen passenden Link: der Seiten-Link für Follower oder Seiten-Likes, der Beitrags-Link für Beitrags-Likes oder Reaktionen. Trägst du für alle Positionen denselben Link ein, passt mindestens eine davon nicht zu ihrem Ziel. Nimm dir vor dem Bezahlen einen Moment Zeit und gleiche jede Zeile im Warenkorb mit der Leistung ab, die du dort ausgewählt hast.
Was eine Zahl auf Facebook leistet und was nicht
Eine höhere Follower- oder Like-Zahl verändert den ersten Eindruck, den eine Seite auf Besucher macht. Sie ersetzt aber keine Beiträge, keine Antworten auf Nachrichten und keine gepflegten Angaben wie Öffnungszeiten oder Kontaktdaten. Facebook entscheidet selbst, welche Beiträge welchen Menschen angezeigt werden, und veröffentlicht dafür keine feste Formel. Sieh eine bestellte Menge deshalb als Ergänzung zu einer Seite, die ohnehin gepflegt wird, nicht als Ersatz dafür. Notiere dir vor einer Bestellung die aktuellen Werte deiner Seite, damit du später nachvollziehen kannst, welche Veränderungen auf die Bestellung zurückgehen und welche auf deine eigenen Beiträge.
Die Regeln von Meta nachlesen
Meta beschreibt in seinen Gemeinschaftsstandards unter dem Abschnitt zu irreführendem Verhalten, wie es mit Konten und Aktivitäten umgeht, die über ihre Herkunft oder ihren Zweck täuschen. Diese Regeln gelten für jede Seite und jedes Profil, unabhängig davon, wo eine Leistung bestellt wurde. Lies sie nach, bevor du eine Seite, die für dein Geschäft wichtig ist, mit gekauften Interaktionen ergänzt, und entscheide auf dieser Grundlage selbst. Die Links zu Facebooks Hilfebereich und zu Metas Gemeinschaftsstandards findest du unten unter den Quellen.
